Det er ikke svindel, men her er forklaringen:
2 ganger i året gjør Brunata en avregning av energiforbruket i din leilighet av varmtvann og oppvarming(Radiatoren) sammenlignet med hva som er innbetalt som en del av fellesutgiftene våre.
Noen ganger kan man oppleve å få en faktura på ekstra beløp, men andre ganger er det langt hyggeligere.
Dersom du mottar en "faktura" på kr 0,- må du logge deg inn i nettbanken og se nøyere på eFakturaen.
Det kan nemlig være at du har penger til gode og får de inn på konto. (En kredittnota)
Dersom beløpet er under en verdi definert av Brunata vil pengene regnes av på neste faktura istedet for utbetales.
Det er ikke alle nettbanker som har lagt opp en god måte å behandle kredittnotaer på,
det vanligste ser ut til å være og godkjenne den for å få den inn i arkivet på nettbanken.
Noen nettbanker derimot har fått det inn at det står "Arkiver" istedet for godkjenn.
Om du er usikker, så sjekk alltid fakturagrunnlaget i nettbanken før du betaler eller godkjenner.
Dersom er det er avregningen fra Brunata anbefaler vi at den godkjennes/arkiveres slik at du får det inn i samme arkivløsning du har andre fakturaer i også.